淄川区医院 互联网+护理服务上门服务流程 一、上门前准备 1、确定上门对象:上门前电话预约护理时间或视频问诊; 2、确定访视路线:根据居民病情的轻重缓急及居住情况,合理安排路程路线; 3、准备医疗用品:根据需求准备所需物品。一般需携带血压计、血糖仪、试纸、针头、消毒液、棉棒、医疗垃圾袋。患者记录表、评估单、收费标准等。 二、按照“上门服务规范用语及礼仪标准”入户 三、入户操作 1、环境评估 居室的温度、湿度、通风换气、地面、浴室地面是否防滑,是否有防跌倒措施:如扶手等; 2、病情评估 绝对卧床病人评估以下内容: ①头面部:是否清洁无异味; ②口腔:有无食物残留、有无溃疡、异味; ③皮肤:受压部位皮肤有无压力性损伤迹象,床单位是否整洁、干燥、无渣屑,会阴部及肛周皮肤有无糜烂等,同时培训陪护人员; ④四肢:有无水肿、破溃、足背动脉搏动; ⑤用药:了解患者服药种类,服药方法,指导合理正确用药; ⑥饮食:了解患者饮食情况,指导合理膳食; ⑦运动:绝对卧床病人指导被动活动四肢,预防静脉血栓及肌肉萎缩; 3、测量血压或血糖及其他生命体征并记录; 4、根据患者需求进行其他操作。 5、操作后 ①预约下次上门时间; ②接受居民及其陪护人员对服务情况监督。 四、注意事项 1、将操作过程中产生的医疗垃圾带回医疗机构按照规定处理; 2、不能接受、索要居民的物品; 3、及时做好相关记录并上传到系统中。
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